الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

  1. إرجاع واستبدال المنتجات يشمل جميع منتجات عجلات الموجودة بفروعها أو في متجرها الإلكتروني.
  2. يمكن إرجاع أو استبدال أي من منتجات عجلات والاستفادة من خدمات الضمان في المدة المحددة لذلك وباحضار الفاتورة الأصلية للشراء.
  3. يجب أن يكون المنتج المطلوب إرجاعه أو استبداله  بغلافه الأصلي وبنفس حالته عند الشراء.
  4. يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام، بينما يكون الاستبدال في خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الشراء.
  5. يمكن إرجاع منتجات العروض الترويجية لعجلات بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء.
  6. لا يمكن الإرجاع النقدي لأي من المشتريات  المدفوعة بالقسائم الشرائية أو ببطاقات الائتمان أو بخدمة تقسيط المشتريات.
  7. بمجرد استلام العميل للشحنة، فهذا يعتبر إقراراً من العميل بأن المنتج سليم ولم يتم فتح عبوته قبل الاستلام.
  8. يمكن إرجاع أي من منتجات عجلات من خلال أقرب فرع، وفي حالة عدم توافر فرع قريب من العميل يمكن للعميل التواصل عبر الرقم الموحد لخدمة عملاء عجلات 920007041 وسيصله مندوب في أسرع وقت لإرجاع أو استبدال المنتج.